Voice- und Chatbots. Der Kurs für Entwickler

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Von der Ideenfindung, Planung, Gestaltung bis zur Anwendung für Conversational AI: Sie lernen in diesem Videokurs von IT-Profi Sascha Wolter, wie Sie erfolgreiche Voice- und Chatbots umsetzen. Schließlich gibt es unzählige Anwendungsfälle für künstliche Intelligenz in einem Unternehmen – vom E-Commerce über den IT-Service bis zum Online-Marketing. Lernen Sie jetzt KI-Technologien der Zukunft kennen.

 

  • Videokurs mit zahlreichen praktischen Beispielen
  • Technische und gestalterische Lösungen kennenlernen
  • Ideal zur Umsetzung größerer Bots in Unternehmen
Anzahl:
Artikel-Beschreibung

Die Kombination von Sprache und Künstlicher Intelligenz verspricht einen natürlichen Umgang mit Produkten, Diensten und Daten, der über gängige Interaktionsformen hinausgeht. Doch ist das wirklich so? Reicht es aus, einfach nur Daten und KI miteinander zu vermengen, um einen virtuellen Agenten zu erhalten, der die Fragen und Anliegen der Anwender:innen bedienen kann?

 

IT-Experte Sascha Wolter zeigt in seinem Videokurs alle Inhalte Schritt für Schritt. Sie können direkt mitmachen und Ihr erlerntes Wissen anhand von Übungsaufgaben und Quizzen überprüfen.


Sascha Wolter erklärt anhand zahlreicher praktischer Beispiele wie erfolgreiche Voice- und Chatbots von A bis Z umgesetzt werden können – inklusive typischer Stolperfallen, die es zu vermeiden gilt. Der Trainer behandelt in den einzelnen Lektionen nicht nur die Hintergründe, sondern zeigt auch technische und gestalterische Lösungen, die über einfache Frage-Antwortspiele hinausreichen. Immer im Hinblick auf ein Abwägen des Aufwandes im Verhältnis zum Nutzen.

Dieser Kurs eignet sich insbesondere dann, wenn Sie den Anspruch haben, größere Bots im Unternehmensumfeld umzusetzen. Aber auch vermeintlich einfachere Projekte profitieren davon – unabhängig davon, ob Sie in der Rolle eines Gestaltenden sind, als Entwickler:in arbeiten oder sich eher in einer verwaltenden Funktion sehen.


Länge:  155 Minuten


Teaser:




Inhalt:

Voice- und Chatbots im Unternehmensumfeld

  • Einstieg
    • Herzlich Willkommen zu diesem Kurs
    • Intro
    • Wofür Conversational AI?
    • Twinking - Digital Twin Thinking
    • Wie funktioniert Conversational AI?
    • Welche Software bzw. welche Services sind relevant?
    • Wie kann man eine Conversational AI programmieren?
    • Welche Aspekte im Hinblick auf Hardware sind zu berücksichtigen?
    • Vorgestellt: Kostenlose Variante von Cognigy.AI
    • Quiz: Einstieg
  • Methoden und Prozesse
    • Intro
    • Projektplanung
    • Ideenfindung
    • Stift und Papier
    • Umsetzung und Prozesse
    • Persönlichkeit und Smalltalk
    • Quiz: Methoden und Prozesse
  • Umsetzung
    • Intro
    • FAQs und Textbausteine
    • Multimodal
    • Dialogbäume
    • Rückfragen und Zustände
    • Orchestrierung und Themenwechsel
    • Handover
    • Quiz: Umsetzung
    • Fazit und Kursabschluss


Über den Trainer:

Sascha Wolter ist Entwickler und UX-Enthusiast. Seine Leidenschaft ist die Verbesserung der Interaktionen zwischen Menschen und Maschinen. Er baut mit Liebe zum Detail Dialoge und multimodale Kommunikation mit Text (Chatbots) und Stimme (z. B. Alexa). Bereits seit 1995 arbeitet er als Berater, Dozent, Sprecher und Autor. Sascha arbeitet aktuell als Chief Advisor bei der Deutsche Bahn (DB Systel), davor als Senior UX Consultant und Principal Technology Evangelist bei Cognigy, als Senior Technology Evangelist für Alexa bei Amazon, als Senior Developer Evangelist bei der Deutschen Telekom (u. a. Smart Home) und mehr als zwei Jahrzehnte als Freiberufler für zahlreiche Unternehmen wie Google und Microsoft. Außerdem engagiert er sich als Vorstandsmitglied des Arbeitskreises Usability & User Experience beim Bundesverband BITKOM.

Artikel-Details
Anbieter:
Heise Medien GmbH & Co. KG
Artikelnummer:
chatbots-im-unternehmensumfeld-wolter-01
Veröffentlicht:
11.11.2021

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